+49 0151 72504268
Bize yazın!
Sepet
Sepetiniz boş.
LANO İadeleri
60 Gün İade Hakkı
Bir çocuk yatağı seçmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle iade süresini 60 güne çıkardık. Ürünümüzü daha iyi tanımanızı ve ondan tam anlamıyla keyif almanızı istiyoruz. Kararınızı gerekçelendirmek zorunda değilsiniz, ancak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak her türlü geri bildirimi memnuniyetle karşılarız.
İade sürecimiz hakkında bilgi edinin ve fikrinizi değiştirmeniz durumunda formaliteler konusunda endişelenmeyin.
LANO yatağınızı 5 basit adımda şu şekilde iade edebilirsiniz:
1. İade talebinizi e-posta yoluyla bize bildirin
Aşağıdaki formu indirin, doldurun ve şu adrese gönderin: biuro@lanomeble.pl veya complaint@lanofurniture.com.
2. LANO yatağı için bir teslim alma tarihi kararlaştırıyoruz
İade edilen yatağı hangi gün teslim alabileceğimizi size bildireceğiz. Planlanan tarihten iki gün önce, tarih ve saati teyit etmek için sizinle iletişime geçeceğiz.
3. Ürünü nakliye için hazırlayın
LANO yatağını size teslim edildiği gibi paketleyin. Nakliye için iyi korunduğundan emin olun – tercihen orijinal LANO ambalajında.
4. Teslim alma tarihini bekleyin
Belirlenen günde yatağı kendi nakliye aracımızla teslim alıyoruz. Paketlenmiş ürünü araca getirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
5. Paranızı banka hesabınıza geri alırsınız
Para, banka hesabına iade edilecektir; bu hesap daha önce iade formunda belirttiğiniz hesaptır.
Sıkça Sorulan Sorular:
1. İade talebimi LANO'ya nasıl bildirebilirim?
İade talebinizi e-posta yoluyla biuro@lanomeble.pl veya complaint@lanofurniture.com adresine gönderebilirsiniz.
2. İade talebime ne kadar sürede yanıt alırım?
E-postanızı aldıktan sonra en geç 2 gün içinde size yanıt vereceğiz. Teslim alma işlemi en geç 2 hafta içinde gerçekleşecektir.
3. LANO yatağını iade ederken hangi bilgileri vermem gerekiyor?
İade talebinize yanıt olarak, gerekli tüm bilgileri içeren bir iade formu göndereceğiz. Faydalı bilgiler şunlardır: sipariş numarası, ad-soyad ve adres.
4. Ürünü iade için nasıl hazırlamalıyım?
İade edilen ürün, orijinal LANO ambalajında nakliye için güvenli bir şekilde paketlenmelidir.
5. LANO ürünümü ne kadar sürede teslim alır?
İade edilen ürünü, doldurulmuş iade formunu aldıktan sonra en geç 2 hafta içinde teslim alıyoruz.
6. Sipariş tutarının tamamı LANO tarafından iade edilecek mi?
İade, nakliye ve montaj masraflarını kapsamaz; çünkü bu hizmetler zaten sağlanmıştır.
